سياسة الاستبدال والإسترجاع
وجدت حتى تضمن للعميل حقه في إستبدال المنتجات في حال تعرضها لأي من الحالات المذكورة بالأسفل وحرصا منا على وضع العميل بالصورة سنوضح السياسة التي تخص textureprinter:
-حسب قوانين وزارة التجارة لا يقبل نهائيا استرجاع أو استبدال أو إلغاء جميع طلبات التصميم والطباعة الخاصة التي نفذت حسب طلب العميل أو وفقا لمواصفات حددها بأي حال من الأحوال.
يمكنك استبدال المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ إستلامك في هذه الحالات:
-إذا وصلك المنتج خطأ أو مختلف عن طلبك.
-إذا وصلت المنتجات في حالة تلف كلي أو جزئي أو غير قابل للإستخدام.
تنويه مهم:
-لا تتم طباعة أي طلب تصميم إلا بعد موافقة العميل والتعميد النهائي سواء بتوقيع مباشر او برسالة واتس اب وعند حدوث أي خطأ بعد الموافقة فإن textureprinter غير مسؤول عن ذلك.
-لا يتحمل textureprinter مسؤولية التقدير الخاطئ للمقاس ولا يمكن تحديد مقاس من صورة و يرجى التأكد من المقاسات قبل الطلب لمعرفة المقاس على الحقيقه.
الطلب بعد الطباعة:
-في حال عدم استلام العميل للشحنة المشحونة عن طريق شركة رد بوكس سيتم ارجاع المنتج لنا وسيتم دفع رسوم مرة أخرى في حال رغبة العميل بارسال الشحنة مره اخرى
سياسة خدمة التصميم حسب الطلب:
-نوفر للعميل خدمة التصميم بتكلفة إضافية رمزية يتم دفعها قبل البدء بالتصميم.
-عند إختيار العميل لخدمة التصميم سيتم تنفيذ الطلب على حسب الملاحظات المذكورة, لذا يرجى التأكد وتوضيح تفاصيل التصميم المطلوب من ألوان وملاحظات ونص وأي حسابات تواصل وأرقام.
-يسمح بالتعديل مرتين لتعديلات لا تمس بجوهر التصميم.
عند تغيير فكرة التصميم سيتم إضافة التكلفة وكأنه تصميم جديد.
-عند طلب تعديل, على العميل أن يتحمل مسؤولية الوقت الإضافي لتنفيذ الطلب الجديد وإعادة جدولة موعد التسليم.
-لا يتم استرداد مبلغ التصميم بعد البدء تحت أي ظرف.
-يمكنك إلغاء طلبك مالم يتم طباعته خلال 3 أيام من تاريخ الطلب وإعادة المبلغ اليك دون خصم نسبة الدفع الإلكتروني.
-يجب التنوية أننا سنتحمل تكاليف إعادة المنتجات إلينا في حال كنا طرف في حدوث الخطأ ولن نتحمل أي مصاريف أخرى.
-يرجى العلم أننا سوف نقوم بإرجاع المبلغ او استبدال المنتجات وذلك في خلال 7 أيام عمل بعد وصول المنتجات إلى عنواننا.
للإستبدال يرجى مراسلتنا عن طريق الواتس اب Share on WhatsApp
